AirNestAI サービス利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、AirNestAI（運営：株式会社AirNestAI、所在地：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目9-1 日本、電話番号：+817048037379、事業者ID：4669653651603）が提供するAIを活用した住宅用空調ソリューションに関する利用条件を定めるものです。2026年に適用されます。

1. サービスの種類

1.1 AI 空調ソリューション（サービス）

住宅内の温度、湿度、空気質をリアルタイムに解析し、最適な空調設定を自動制御するサービスです。設置作業、継続的サポート、オンライン相談を含みます。

1.2 情報商品（インフォプロダクト）

AIによる空調最適化ガイド、オンラインセミナー、電子書籍など、デジタル形式で提供する教材・セミナー等です。

1.3 商品（ハードウェア・アクセサリ）

AirNestAI専用センサー、コントローラーユニット、フィルターなど、当社指定の機器・消耗品を指します。

2. お申し込みと契約成立

当社ウェブサイトでの申し込み手続き完了をもって契約が成立します。契約後の変更、キャンセルは第5条の規定に従います。

3. 価格および支払い方法

各サービス・商品ページに記載された金額に基づきます。支払い方法は当社が指定する方法のみとなります。

4. 納品・提供時期

情報商品は申し込み後即時ダウンロード可能です。サービス（設置・オンライン相談）はお申し込み日から7営業日以内に日程調整後提供します。商品は発送から3〜7営業日でお届けします。

5. 返金・キャンセル・日程変更ポリシー

5.1 サービスの場合

設置サービスおよびオンライン相談は、開始予定日の7日前までにご連絡いただければ全額返金いたします。開始予定日の6日前〜48時間前は50％返金、48時間以内は返金不可です。ただし、天災地変等の当社責によらない事由がある場合は日程変更を承ります。日程変更はサービス開始予定日の48時間前まで無料で受付可能です。

5.2 情報商品の場合

申込日から14日以内で、かつダウンロード・視聴等の利用実績がない場合は全額返金します。利用実績が確認されたものは返金対象外です。

5.3 商品の場合

商品到着後30日以内で未開封・未使用の場合に限り、送料お客様負担で返品・返金を受け付けます。開封済み・使用済みの場合は対応不可です。

5.4 返金方法

返金はお支払い時の方法へ同額返金します。返金処理にはご連絡から14営業日以内を要します。

6. 著作権および知的財産権

当社が提供する全てのコンテンツ、ソフトウェア、マニュアル、データ等の権利は当社または正当な権利者に帰属します。無断複製・二次利用を固く禁じます。

7. 免責事項

当社は、サービス利用による住宅内環境改善の効果を保証するものではありません。システム障害、通信障害、不具合等により生じた損害について当社は一切の責任を負いません。

8. 利用規約の変更

当社は本規約を随時変更できるものとし、変更後の規約はウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。重要な変更がある場合は電子的通知を行います。

9. お問い合わせ